Օտարերկրյա հաճախորդների այցը մեր գործարան՝ Էլեկտրական սարքավորումների ուժի վկայություն և ստրատեգիական համագործակցության ձեռքբերում

Վերջերս Հարավարևելյան Ասիայից օտարերկրյա հաճախորդների մի խումբ այցելեց մեր էլեկտրասարքավորումների արտադրության գործարան, որին մասնակցեցին մեր գործարանի տնօրենը և համապատասխան տեխնիկական ու վաճառքի աշխատակիցները: Հաճախորդները հիմնականում ստուգեցին մեր յուղային տրանսֆորմատորների, չոր տիպի տրանսֆորմատորների, բաշխման տուփերի և ենթակայանների արտադրական գծերը, մանրամասն ծանոթացան մեր արտադրանքի հետազոտության և մշակման, արտադրության գործընթացի, որակի վերահսկման և վաճառքից հետո սպասարկման համակարգի հետ և բարձր գնահատեցին մեր արտադրանքի որակը, արտադրական հզորությունը և մասնագիտական սպասարկումը: Մանրամասն հաղորդակցության և բանակցությունների արդյունքում երկու կողմերն ավարտական համաձայնության եկան երկարաժամկետ ռազմավարական համագործակցության վերաբերյալ, ինչը նշանավորում է մեր արտաքին առևտրային գործունեության նոր բացահայտում Հարավարևելյան Ասիայի շուկայում և դնում է ամուր հիմք գլոբալ շուկայի հետագա ընդլայնման համար:

Որպես մասնագիտացված արտադրող և արտաքին առևտրի ձեռնարկություն՝ ուղղված էլեկտրաէներգիայի փոխանցման և բաշխման սարքավորումների ոլորտին, մեր ընկերությունը միշտ նվիրված է աշխարհի բոլոր երկրների հաճախորդներին առաջարկել բարձրորակ, հուսալի և արժեքավոր յուղով լցված տրանսֆորմատորներ, չոր տիպի տրանսֆորմատորներ, բաշխման տուփեր, ենթակայաններ և այլ արտադրանքների մատակարարմանը: Տարիներ շարունակ զարգացման արդյունքում մենք ստեղծել ենք ամբողջական արտադրական համակարգ, առաջադեմ արտադրական սարքավորումներ և խիստ որակի վերահսկման համակարգ, իսկ մեր արտադրանքը ստացել է IEC, UL, CSA և TÜV միջազգային հեղինակավոր սերտիֆիկատներ, այն արտահանվում է աշխարհի 50-ից ավելի երկրներ և տարածաշրջաններ, ինչը մեզ համաշխարհային հաճախորդների կողմից մեծ ճանաչում և վստահություն է բերել: Օտարերկրյա հաճախորդների այս այցը երկու կողմերի համար էական հնարավորություն է իրար ավելի լավ ճանաչելու, վստահությունը ամրապնդելու և համագործակցությունը խթանելու համար, ինչպես նաև մեր գործարանի արտադրական հզորության և արտադրանքի մրցունակության լիարժեք ցուցադրման համար:

Այցի օրվա առավոտյան օտարերկրյա հաճախորդների խումբը ժամանակին հասավ մեր գործարան՝ մեր գործարանի տնօրենի կողմից տրված ջերմ ողջույնով: Նա մանրամասն ներկայացրեց գործարանի ընդհանուր զարգացման ընթացքը, արտադրական մասշտաբները, ՀՀԾ թիմը և գլոբալ շուկայի կազմավորումը: Հաճախորդները ուշադիր լսեցին և ժամանակ առ ժամանակ հարցեր տվեցին գործարանի արտադրական հզորության, արտադրանքի հատուկ պատվերների կարողության և առաքման ժամկետների վերաբերյալ: Գործարանի տնօրենը մանրամասն և մասնագիտական պատասխաններ տվեց յուրաքանչյուր հարցին, ինչը հաճախորդներին հնարավորություն տվեց ավելի լիակատար և խորը ծանոթանալ մեր ընկերության հզորությանը:

Այնուհետև՝ գործարանի տնօրենի և տեխնիկական աշխատակիցների ղեկավարությամբ, հաճախորդների խումբը սկսեց կարգավորված կերպով այցելել մեր արտադրամասը: Առաջին կանգառը տրանսֆորմատորների արտադրության արտադրամասն էր, որտեղ հաճախորդները դիտեցին յուղային և չոր տիպի տրանսֆորմատորների ամբողջ արտադրական գործընթացը՝ ներառյալ սալիկավորման մետաղական սրտի մշակումը, փաթաթումը, մեկուսացման մշակումը, հավաքածուի փորձարկումը և այլ փուլերը: Սալիկավորման մետաղական սրտի մշակման տարածքում հաճախորդները գրավված էին առաջադեմ թվային կառավարման կտրման մեքենայով և ավտոմատ կույտավորման սարքավորումներով: Տեխնիկական աշխատակիցները բացատրեցին, որ մենք օգտագործում ենք բարձրորակ սառը գլանված սիլիցիումապակային երկաթապակը, և ճշգրիտ մշակման ու կույտավորման շնորհիվ սալիկավորման մետաղական սրտի կորուստը զգալիորեն նվազում է, ինչը արդյունավետորեն բարելավում է տրանսֆորմատորի էներգախնայողական ցուցանիշները: Փաթաթման արտադրության տարածքում հաճախորդները դիտեցին, թե ինչպես է աշխատում ավտոմատ փաթաթման մեքենան, և իմացան, որ մեր փաթաթումները պատրաստված են բարձր մաքրության պղնձե լարերից, իսկ խիստ մեկուսացման մշակման շնորհիվ ապահովվում է արտադրանքի մեկուսացման հատկությունները և աշխատանքային ժամկետը: Փորձարկման տարածքում հաճախորդները ստուգեցին մասնագիտական փորձարկման սարքավորումները՝ այդ թվում տրանսֆորմատորի աշխատանքային ցուցանիշների ստուգիչը և մասնակի արձակման ստուգիչը, և իմացան, որ գործարանից դուրս եկող յուրաքանչյուր տրանսֆորմատոր պետք է անցնի խիստ փորձարկման, ներառյալ անբեռնված կորուստների փորձարկումը, բեռնված կորուստների փորձարկումը, մեկուսացման դիմադրության փորձարկումը, մասնակի արձակման փորձարկումը և այլ կետեր, որպեսզի ապահովվի, որ արտադրանքի ցուցանիշները համապատասխանում են միջազգային ստանդարտներին և հաճախորդների պահանջներին:

Տրանսֆորմատորների արտադրության արհեստանոցը այցելելուց հետո հաճախորդների խումբը գնաց բաշխիչ տուփերի և ենթակայանների արտադրության արհեստանոց։ Այստեղ հաճախորդները դիտեցին տարբեր սպեցիֆիկացիաների և մոդելների բաշխիչ տուփերի արտադրության և հավաքման գործընթացը և ստուգեցին բաշխիչ տուփերի էլեկտրական բաղադրիչների որակը, միացման տեխնոլոգիան և կառուցվածքի նյութերը։ Մեր տեխնիկական անձնակազմը ներկայացրեց, որ մեր բաշխիչ տուփերը համատեղելի են տրանսֆորմատորների հետ, օգտագործում են հայտնի ապրանքանիշերի բարձրորակ էլեկտրական բաղադրիչներ, ունեն հիմնավորված կառուցվածք, անվտանգ և հուսալի աշխատանքային ցուցանիշներ և կարող են հարմարեցվել հաճախորդների նախագծերի էլեկտրամատակարարման պահանջներին։ Ենթակայանների հավաքման տարածքում հաճախորդները ստուգեցին ինտեգրված ենթակայանները, որոնք միավորում են տրանսֆորմատորներ, բաշխիչ տուփեր և կառավարման սարքեր, և իմացան, որ մեր ենթակայաններն ունեն փոքր ծավալ, արագ տեղադրման հնարավորություն, հեշտ սպասարկում և կայուն աշխատանքային ցուցանիշներ, ինչը կարող է զգալիորեն կրճատել նախագծի շինարարական ժամանակահատվածը և նվազեցնել նախագծի ծախսերը հաճախորդների համար։ Հաճախորդները անմիջապես շոշափեցին և ստուգեցին վերջնական արտադրանքը և բարձր գնահատեցին մեր բաշխիչ տուփերի և ենթակայանների վարպետավարությամբ կատարված աշխատանքը և կայուն աշխատանքային ցուցանիշները։

Այցի ընթացքում օտարերկրյա հաճախորդները դրեցին շատ մասնագիտական հարցեր ապրանքների հարմարեցման, որակի վերահսկման, վաճառքից հետո սպասարկման և այլ կողմերի վերաբերյալ: Օրինակ՝ հաճախորդները հարցրեցին մեծ մասշտաբի արդյունաբերական նախագծերի համար յուղով լցված տրանսֆորմատորների հարմարեցման ժամկետի մասին, Հարավարևելյան Ասիա արտահանվող ապրանքների որակը ապահովելու միջոցառումների մասին և օտարերկրյա շուկաներում վաճառքից հետո սպասարկման արձագանքի արագության մասին: Մեր գործարանի տնօրենը և տեխնիկական աշխատակիցները տվեցին համբերատար և մանրամասն պատասխաններ: Գործարանի տնօրենը նշեց, որ մենք ունենք մասնագիտացված հետազոտությունների և մշակման (R&D) և հարմարեցման թիմ, որը կարող է ավարտել ապրանքների հարմարեցումը հաճախորդի կողմից նշված հատուկ պահանջների հիման վրա 20–30 աշխատանքային օրվա ընթացքում: Որակի վերահսկման վերաբերյալ մենք ստեղծել ենք լիարժեք գործընթացի որակի կառավարման համակարգ, որտեղ յուրաքանչյուր փուլ՝ սկսած հումքի մատակարարման մինչև ապրանքի մատակարարում, ենթարկվում է խիստ որակի ստուգման, որպեսզի ապահովվի ապրանքների որակի կայունությունն ու հուսալիությունը: Վաճառքից հետո սպասարկման վերաբերյալ մենք ունենք մասնագիտացված վաճառքից հետո սպասարկման թիմ, որը կարող է արձագանքել հաճախորդների պահանջներին 24 ժամվա ընթացքում և տարածքային հեռավորության հիման վրա 3–7 աշխատանքային օրվա ընթացքում կազմակերպել վայրում վերանորոգում, որպեսզի լուծվեն հաճախորդների հետագա օգտագործման ընթացքում առաջացած խնդիրները:

Այցի ավարտից հետո երկու կողմերը մեր գործարանի համաժողովների սրահում անցկացրեցին խորացված համագործակցության բանակցությունների հանդիպում: Հանդիպման ընթացքում մեր վաճառքի աշխատակիցները հաճախորդներին ներկայացրեցին մեր յուղով լցված տրանսֆորմատորների, չոր տիպի տրանսֆորմատորների, բաշխման տուփերի և ենթակայանների մանրամասն տեխնիկական պարամետրերը, գնային առավելությունները, մատակարարման ժամկետները և նախորդ համագործակցության օրինակները: Օտարերկրյա հաճախորդները մանրամասն ներկայացրեցին իրենց շուկայական պահանջարկը և նախագծային պահանջները և արտահայտեցին իրենց ճանաչումը մեր արտադրանքի որակի և արտադրական հնարավորությունների նկատմամբ: Նրանք նշեցին, որ այս այցի շնորհիվ նրանք ավելի տեսողական և խորը հասկացել են մեր ընկերության հնարավորությունները և վստահություն են դրսևորել երկու կողմերի համագործակցության նկատմամբ: Հետագայում երկու կողմերը խորացված բանակցություններ անցկացրեցին համագործակցության կոնկրետ պայմանների վերաբերյալ՝ ներառյալ արտադրանքի սպեցիֆիկացիան, պատվերի քանակը, մատակարարման ժամկետը, վճարման պայմանները և վաճառքից հետո սպասարկման համաձայնագրերը: Փոխշահավետության և համատեղ հաջողության սկզբունքների հիման վրա երկու կողմերը արագ համաձայնության եկան և տեղում ստորագրեցին երկարաժամկետ ստրատեգիական համագործակցության համաձայնագիր: Համաձայն այդ համաձայնագրի՝ մեր ընկերությունը հաճախորդին կմատակարարի յուղով լցված տրանսֆորմատորների, չոր տիպի տրանսֆորմատորների և բաշխման տուփերի մեկ շարք հարմարեցված մոդելներ և կտրամադրի լիարժեք վաճառքից հետո սպասարկման աջակցություն՝ օգնելով հաճախորդին ընդարձակել տեղական էլեկտրասարքավորումների շուկան:

Ստորագրումից հետո արտասահմանյան հաճախորդների խմբի ղեկավարը հարցազրույցում ասաց. «Մենք ուսումնասիրել ենք աշխարհում շատ էլեկտրական սարքավորումների արտադրողների, և այս գործարանի տեղամասային ստուգումից հետո խորապես տպավորվել ենք նրանց առաջադեմ արտադրական սարքավորումներով, խիստ որակի վերահսկման համակարգով և մասնագիտական տեխնիկական թիմով: Նրանց արտադրանքը ոչ միայն համապատասխանում է միջազգային ստանդարտներին, այլև ունի ակնհայտ գնային առավելություններ և կատարյալ հետվաճառքային սպասարկում: Մենք հավատում ենք, որ երկու կողմերի համագործակցությունը շատ հաճելի կլինի, և սպասում ենք ապագայում ավելի շատ ոլորտներում խորացնել համագործակցությունը՝ փոխօգտակար և համատեղ հաջողության հասնելու համար»:

Մեր գործարանի տնօրենը ասաց. «Օտարերկրյա հաճախորդների այցը և համագործակցությունը մեր ընկերության ուժի և ապրանքների նկատմամբ մեծ վստահության արտահայտություն է, ինչպես նաև մեր արտաքին առևտրային գործունեության համար նոր հնարավորություն Հարավարևելյան Ասիայի շուկայում զարգանալու համար: Մենք այս համագործակցությունը կընդունենք որպես հնարավորություն՝ շարունակելու հետևել որակի առաջնայնության և հաճախորդի կենտրոնացվածության սկզբունքին, անընդհատ բարելավելու ապրանքների որակը և հետազոտական-մշակման հնարավորությունները, օպտիմալացնելու վաճառքից հետո սպասարկման համակարգը և աշխարհի բոլոր հաճախորդներին առաջարկելու լավագույն ապրանքներ ու ծառայություններ: Մենք նաև սպասում ենք ավելի շատ օտարերկրյա հաճախորդների հետ երկարաժամկետ և կայուն համագործակցային հարաբերությունների հաստատմանը, համատեղ զարգացնելու աշխարհի էներգետիկ սարքավորումների շուկան և միասին ստեղծելու լավագույն ապագա:»

Այս այցը և համագործակցությունը ոչ միայն ցույց տվեցին մեր գործարանի արտադրական հզորությունը և արտադրանքի մրցունակությունը, այլև հետագայում ընդլայնեցին մեր ազդեցությունը Հարավարևելյան Ասիայի շուկայում, ստեղծելով ամուր հիմք մեր արտաքին առևտրային գործունեության շարունակական զարգացման համար: Ապագայում մեր ընկերությունը շարունակելու է կենտրոնանալ էներգետիկ սարքավորումների հետազոտության և մշակման (R&D) ու արտադրության վրա, հետևելու է աշխարհային էներգախնայողության և շրջակա միջավայրի պաշտպանության տեմպերին, շարունակելու է արտադրանքի նորարարական մշակումն ու բարելավումը և ձգտելու է դառնալ աշխարհային էլեկտրահաղորդման ու բաշխման սարքավորումների ոլորտի առաջատար ձեռնարկություն՝ աշխարհի բոլոր հաճախորդներին ավելի հուսալի և արդյունավետ էլեկտրամատակարարման լուծումներ ապահովելու համար: